服装导购要具备什么条件?
导购员的门槛并不高,所以条件也并不多。如果想做好的话,重点关注以下细节:
1、顾客太多时。 逢节***日许多超市是顾客盈门,导购员应接不暇,这时不能够只招呼眼前的顾客,要同时和其他的顾客打招呼,点头微笑说“欢迎光临”。如果短时间内可以完成的购买要先搞定。若有空闲的同事可以请他们来帮忙。
2、同事之间要密切配合。 在导购时懂的做戏是很重要的,让客人得到一种心理上的满足。比如在顾客犹豫不决时要相互配合起到推波助澜的作用。在处理顾客的抱怨时要一主一次进行配合,圆满解决问题。当与顾客沟通到没有话题的时候,也要及时给自己个台阶,换另外的导购员沟通。
3、对待游客。 许多人到超市或卖场中不是要购物,只是逛逛或询问一些事情,导购员不能让他们有受到冷落的感觉,要做到“来者都是客,进们三分亲”,要同样的热情招待。有条件时要主动的介绍超市的优势产品和当前的促销活动,推销自己的服务,送一些超市的宣传材料,让顾客帮超市做广告。
4、对待找茬顾客。 导购过程中有时会遇到一些蛮不讲理的顾客。切忌与顾客争吵,依然耐心热情的向顾客解释,尽量沟通,记住客人永远都是对的。真的处理不了的,及时向上级反映。
5、商品缺货。 不幸遇到顾客想要的商品正好缺货时,建议顾客换用其他可替代的商品,并介绍他们之间的合理替代性;如果客人坚持要缺货的商品,要留下顾客的联系电话和定金,货一到就及时通知顾客。 导购是一门大学问,一名优秀的导购员可以提升企业的形象,留住大批忠诚的顾客。导购员要在工作中不断的学习,总结经验,多阅读市场营销和心理学方面的书籍,掌握导购的技巧,逐渐的培养自己;超市要提供高级别的培训,提升本超市导购员的竞争力,决胜渠道终端。
公务员面试应该如何着装?
面试在即,考生们即将迎来最后的挑战,面试中的答题技巧虽是关键,但着装问题也不容忽视,着装得体可以体现考生个人修养,增加面试第一印象分,今天小编带领大家了解面试中着装的种种,打赢面试第一战。
面试过程中女性仪容仪表总体原则为干练、自然得体,具体注意事项如下:
1.女性发型需要与自己风度、气质一致
女性发型不宜过度染烫,发色勿夸张;长短均可,长发可扎成马尾或丸子头,但注意丸子头不宜过高,短发最好露出眉毛和耳朵,刘海儿不要遮挡眼睛;碎发尽量整理,避免下意识撩头发。
2.妆容要求为不化妆或化淡妆
女性妆容不化妆或化淡妆均可。若化妆,勿选择烟熏妆,粉底选择自然色;浅色眼影,眼线勿太粗太长;不宜贴***睫毛,睫毛要刷的自然;眉毛颜色自然为主,增加五官辨识度;双眼皮贴不要起翘;唇膏以浅色为主;可带耳钉,但不宜选用耳线、耳坠,简约为主,项链同理,净链为宜,不带也可;手上除手表外不带有其他装饰。
3.女性的手和指甲要注意干净整洁
不宜涂指甲油或美甲,指甲不宜过长过尖。
4.女***饰建议根据不同季节特点,选择合适自己的正式装束
女***饰选择掌握三大原则即可,