如何看待游客住丽江客栈被蚊子咬醒，前台回应是宠物？
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昨天晚上，丽江暖暖四月客栈老板赵姐把这一段***在微信发给我，赵姐是我的朋友和邻居。我打开一看也有点震惊！最惊讶的是丽江的特殊职业“管家”像是一个衣着鲜艳但是身材很差的女性被人***了衣服，看过这条新闻的人以后来丽江怕是再也不会相信丽江任何一个客栈的管家了。
我也是一家青年旅舍的老板，对于丽江客栈的“管家”到底是干什么的其实心知肚明，但是我们都不会在公开场合去给行业外的人揭开他们的面纱。这里有一条非常清晰的行业利益链。
先抛开这条利益链不说，说说客栈的刷单吧，丽江古城有将近五千家客栈，而丽江平常的旅游人数显然会让市场供大于求，很多人来到丽江之前订客栈，先看价格，然后再看评价，如果评价多而且评分好，价格又低，很多人都会去捡这个便宜，这是目前的市场特点。
那么客栈就会去迎合这种游客需求，首先很多客栈刚开始的时候都会刷单，如果经验正常就不刷了，经营不善的客栈有些就会选择继续刷，价格会定的很便宜，目的是为了去赌游客在丽江的二次消费，如果有二次消费，即使不收客人房费也是赚大了，如果没有二次消费当然这个客人就不能继续住下去了。
我认识的一个朋友的客栈在携程网上是4.9分，四百多个好评全部是真实评价，淡季价格是80-100元不等。即便是这样，携程网上的预订情况也很糟糕，淡季经常一个月只有两个订单，这是为什么呢？其实去哪儿网携程网这些黑心网站也在暗箱操作排名，方法有很多种，比如提高佣金比例就提高排名，比如一次***给他们多少钱换来排名，排名越靠前，预定量越大，这是不争的事实。
所以有些客栈要想排名靠前就必须刷单，必须与网站深度合作，这样就伤害了像赵姐这样诚实经验的丽江客栈老板的心，有一些高端客栈因为经营成本过高就必须刷单，必须付给网站更多的佣***取排名靠前。
有些网友会说87元一间的客栈肯定不会有很好的软件和硬件服务，那你就错了，有一小部分丽江的民宿客栈价格在一百元以下的客房也可以有很要的入住体验。不用说客栈就是丽江大部分的青年旅舍床上用品都是一客一换，这一点比上次北京暗访的那些超五星级酒店棒多了。可是有些人住着十几块钱的青旅床位，几十块钱的客栈大床标间，却在那鸡蛋里捡骨头，还嫌价钱高，这是不对的。
***里说的客栈介绍与客栈实际情况差异很大，这里小胖可以给几点订房小技巧分享给看到此文的朋友们：
我没有看到这个新闻报道的原版***，只是看了一些大家的文字描述，反正又不是一个什么新鲜的***了，关于国内那些热门的旅游城市，比如三亚、桂林、丽江、大理等等这些重要的“黑点”旅游地，类似的“丑闻”隔三岔五就会变着花样、换着法子地来到你眼前，不用看原版***，光靠想象我都想象得到。
“蚊子是客栈养的宠物，熏死了就要陪的，一百块钱一只”，这显然是一句玩笑话，但正因为这句离谱的玩笑话实在太不合常理，所以才迅速引爆了网络舆论。
有时候我在想，如果不是因为这么一句离谱的“玩笑话”，类似的***是不是都已经无法引起大家的关注了？
然后，我看了一下当事者入住的这家客栈价格，是不是便宜得太感人了？敢问当事者在付房费的时候心里难道多少没有一点“贪小便宜”的心态吗？
我并非在帮客栈说话，只是“苍蝇不叮无逢的蛋”，往往容易上当受骗的人通常都是自己喜欢“贪小便宜”，或者喜欢“不劳而获”的人，这不仅仅是在旅游领域，包括世界上其他所有事都是这么个道理。
我大概五六年前去过一次丽江，只去过那么一次，具体印象不深刻了，反正我似乎不太喜欢那个地方，但我也没有遇到任何上当受骗的经历。不知道是不是时过境迁，丽江现在真的已经越变越“烂”了。
这个热点新闻还反映了大量丽江的客栈利用互联网来刷单的“秘密”，用虚***的客栈评价吸引更多人来入住，并强制引导真实的客人做好评，形成了互联网商业中一个非常不和谐的音符。
最终我认为问题的解决还是得“解铃还须系铃人”，互联网是把“双刃剑”，既然那些无良商家能利用互联网来做“坏事”，那么我们消费者肯定也可以利用互联网来做“反击”。
在信息越来越透明公开的互联网时代，像丽江客栈这些目光短浅的“无良商家”自然会被汹涌的网络舆论浪潮逐渐淘汰出局，当然，最关键的还有互联网平台必须自己先摆正位置，以及，每一位消费者都绷紧一根神经：不要再贪小便宜了。
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李先生反映的问题，其实是个老问题一一商业欺诈。在美团网上订客栈，是高挡型的，评价也很好，名子也富有诗意，“风花雪月”连锁客栈，从图片上看很漂亮。更吸引人的是价格便宜，李先生就订了。但到了后发现客栈和农家小院没有区别，要命的是晚上睡觉，被蚊子咬的没法入睡。找前台交涉，大概是要求用蚊香熏蚊，竞被拒绝，还声称：蚊子是养的宠物，熏死一只赔一百。从来是店大欺客，不料店小也欺客。店虽小，口气都大，连蚊子也归店家所有，用人血喂的蚊子，熏不得，死一只赔一百，大家应当记住：因为蚊子是这家客栈的宠物。
如此恶劣的服务态度还干什么服务业？用欺诈的方式经营是否能够长久？我想这些商家应该很好的考虑考虑。之前己有很多“天价”的东西，最终的结果是竹蓝打水。那么用欺诈的方式来经营，也一定不会长久。诚信是做人的根本，更是商家应恪守的基本准则。欺诈能得逞一时，但绝不可能得逞一世。现代资讯这么发达，不是靠作***就能掩盖真相的。唯有诚信经营，取信于人，才有可能把一份业务做好做大。同时，也只有不断改善服务环境，服务设施，服务态度才能取得好的经济效益。有了这次“蚊子客栈”的暴光，可能该类客栈的生意会一落千丈，这都是欺诈的结果，怨不得别人。这也是一个警讯，有同类问题的客栈，抓紧时机，赶快改进，不仅是环境上的，设施上的，而且思想上的更是重点。
